Экскурсионные туры

Сотрудничество

Обратная связь

Информация об Италии

Язык:

Официальный язык государства — итальянский, на севере часто говорят по-немецки, в туристических городах и местах без проблем можно говорить на английском, иногда общение происходит и на ломанном русском языке, большинство магазинов известных брендов имеет в своем штате русский персонал.

Аптеки:

Аптеки легко найти в Италии по вывеске FARMACIA. Летнее расписание работы аптек: 09:30 — 13:00, 16:00 — 22:00, зимнее расписание: 09:30 — 12:30, 15:30 — 19:30. В некоторых аптеках ночью работает дежурный провизор, для вызова которого нужно просто позвонить в звонок у двери. Дежурные аптеки, работающие круглосуточно, можно найти по табличке FARMACIA DEL TURNO.

Алкогольные напитки: свободно можно приобрести в Италии в лавочках и супермаркетах. Недорогие местные вина, продающиеся в литровых бумажных пакетах, могут стоить в супермаркете около 1€. Неплохие вина в бутылках стоят от 3.5€ и выше. Вина итальянцы обычно пьют до и во время трапезы. После еды предпочтение отдается более крепким напиткам — GRAPPA, LIMONCELLO, или горьким настойкам на травах MONTENEGRO, AVERNA, стоимость которых в магазине начинается с 7€ за бутылку.

Бары:

Приблизительные цены на стоимость напитков в итальянских барах: бокал вина 1,5€, бутылочное пиво 2.5€, вода 1€, кола 2€, коктейль 5€, кофе эспрессо 1€, капуччино 1,2€, чай 1.3€. Если вы садитесь в баре за столик и делаете заказ, то в ваш счет включат COPERTO — «скатерть» (как бы «аренду» столика) и плату за обслуживание. Дешевле употреблять напитки непосредственно за стойкой бара, что очень часто делают и сами итальянцы.

Здоровье:

В случае заболевания необходимо в первую очередь или при первой же возможности связаться со своей страховой компанией по телефону 24-часовой службы — ассистанс (русскоязычный оператор), чтобы получить инструкции. Номер телефона указан в медицинском страховом полисе. Затем необходимо поставить в известность представителя фирмы или принимающей стороны. Все счета и документы, имеющие отношение к вашему лечению, необходимо сохранять, чтобы представить по возвращению в страховую компанию для получения возмещения.

Вода:

В супермаркетах и магазинах Италии вы обнаружите большое разнообразие минеральных вод по цене 0,25-0,65€ за полтора или два литра: LEVISSIMA, SAN BERNARDO, SAN BENEDETTO. В то же время, водопроводная вода в Италии весьма неплохой очистки, и местные жители запросто пьют ее в сыром виде. Более того, случается, что итальянцы заказывают в баре стакан воды, которую наливают прямо из под крана (действует правило: первый стакан — бесплатно).

Часы работы учреждений:

Ритм жизни в Италии несколько отличается от российского. Банки в будние дни обычно открыты с 8:30 до 13:30 и c 15:00 до 16:00 (с небольшими вариациями). Учреждения и государственные организации работают с 09:30 до 12:30 и c 15:30 до 18:30. Католические храмы обычно открыты с раннего утра (утренняя месса) до 12:00, вновь открываются днем около 14:00 и работают, по крайней мере, до 19:00.

Музеи обычно открыты с 09:30 до 18:30 без перерыва на обед. Выходной день для музеев, как правило, понедельник. Стандартные часы работы магазинов — с 9:30 до 12:30 и с 15:30 до 19:30. В воскресенье и полдня в один из дней в середине недели магазины закрыты. Некоторые туристов магазины и универмаги в туристических районах работают и по воскресеньям.

Телефон:

Самым экономичным способом сделать международный звонок является звонок из обычного уличного телефона-автомата. Для этого нужно приобрести в табачной лавке (вывеска TABACCHI) или газетном киоске (EDICOLA) телефонную карточку стоимостью 2.5€, 5€ или 7.5€. Карточки стоимостью 2.5€ хватит на полторы-две минуты разговоров с Россией. Звонок в выходные дни или в будни после 20:00 обойдется на 20 процентов дешевле. Международный звонок из номера вашего отеля, как почти везде в мире, обойдется вам в 2 раза дороже. Для звонка в Россию необходимо набрать: 00 (международная линия) — 7 (Россия) — код города (Москва 495 или 499, Санкт-Петербург 812, и т.д.) — номер абонента.

Мобильная связь в Италии:

Мобильная связь в Италии дешевая и развита превосходно. «Мобильная телефонизация» взрослого населения Италии почти стопроцентная. Российские операторы мобильной связи имеют роуминговые соглашения почти со всеми основными итальянскими провайдерами: TIM, Vodafone, 3, WIND. Последний, по отзывам туристов, обладает наиболее выгодными тарифами на связь. Если вы рассчитываете во время пребывания в Италии много общаться по телефону, то экономичнее будет приобрести итальянскую SIM-карту стоимостью 10€, чтобы по-настоящему оценить всю прелесть итальянских тарифов, в том числе и на международные звонки. Карта действительна в течение 11 месяцев с момента активации, за пределами Италии работает только на входящие звонки.

Климат:

Климат на большей части Италии — субтропический средиземноморский, на севере — переходный к умеренному. Лето сухое и жаркое, средние температуры июля от +20 до +28°C, при южном ветре повышаются до +40. Зима мягкая, средние температуры января от 0°C на севере страны до +12 на Апеннинском полуострове и островах. Снег держится только в горах.

Кредитные карточки:

Кредитные карточки — большинства мировых банковских систем принимаются к оплате за услуги — VISA, AMERICAIN EXPRESS, EUROCARD, CIRRIUS/MAESTRO, DINERS CLUB. Однако, перед выездом в Италию рекомендуется заранее проконсультироваться в отделе обслуживания клиентов Вашего банка, будет ли приниматься Ваша карточка как платежное средство за рубежом. В отелях, магазинах и ресторанах в Италии, как правило, не делают «слипов» с кредитных карточек, а пропускают через электронный терминал, списывающий требуемую сумму с Вашего счета. Будьте готовы к тому, что у Вас попросят документ, удостоверяющий Вашу личность. На улицах Италии установлено большое количество банкоматов, с помощью которых можно снять наличные деньги со своего счета в банке — максимально до 250€ в день, если нет иных ограничений банка, в котором у Вас открыт счет.

Обмен валюты:

Возможностей для обмена денег на местную валюту в Италии предостаточно. Отель совершает обмен по не очень выгодному для клиента курсу, но не взимает комиссию за совершение операции, поэтому в отеле рекомендуется менять только небольшие суммы на карманные расходы. Примерно такая же ситуация и с частными обменными конторами, которые можно найти по вывеске CAMBIO / EXCHANGE. Более выгодный курс предлагают отделения банков, но они берут комиссионные за каждую обменную операцию вне зависимости от меняемой суммы — в размере от 3€ до 5€. Таким образом, в банке выгоднее всего менять крупные суммы. Если есть время, то рекомендуется поискать обменный пункт или отделение банка с табличкой NO COMISSION / GOLDEN RATE. Такая табличка обычно означает, что комиссия не взимается, а курс выше среднего.

Национальная валюта: На данный момент в Италии, так же, как и на всей территории Европейского Сообщества, имеет хождение евро (€) банкнотами номиналом по: 5€, 10€, 20€, 50€, 100€, 200€ и 500€; и монетами 1, 2, 5, 10, 20, 50 евро центов и 1€ и 2€.

Парки развлечений:

Прямо на озере Гарда есть знаменитый Гардаланд (GARDALAND) — это, можно сказать, итальянский Диснейленд, информации на сайте www.gardaland.it Горки, аттракционы, качели, карусели и всякая разная всячина, способствующая хорошему проведению времени как с детьми, так и без них. Бары и рестораны открыты до 12 ночи. Если будете в Италии, посетите этот замечательный парк, получите массу удовольствия. Парк работает с апреля по октябрь и предлагает своим посетителям свыше 33 аттракционов, 4 тематические деревни, 4 ресторана, 18 кафе, 16 магазинов и много различных шоу, 4D кинотеатр c сиденьями на 216 мест, большим 3D экраном и 2D боковыми экранами справа и слева.

Если мы уже находимся в районе города Вероны и озера Гарда, тогда вы обязательно должны посетить парк «Натура Вива» (Parco Natura Viva - www.parconaturaviva.it), который будет интересен любителям животных всех возрастов. Сафари-парк «Натура-Вива» расположен в Bussolengo в районе озера Гарда. Парк простирается на территории в 240 квадратных метров (около 40 гектар) и имеет 7-ми километровый туристический маршрут. Этот маршрут, который вы можете преодолеть на автомобиле или пешком, проходит по территории, на которой в естественных условиях живут животные Африканской саванны. Помимо сафари на автомобиле по «Парку Сафари», вы можете посетить территорию (Парк фауны), которую можно посетить только пешком. В целом парк соединяет в себе сафари-парк, где тигры, зебры, жирафы, обезьяны и всевозможные пернатые живут в свободных вольерах, зоопарк с экзотическими животными, террариум, парк динозавров. Всего в парке живут около 1000 различных животных, которые принадлежат к 175 видам.

На Адриатической Ривьере находятся несколько парков развлечений. Для тех, кто приезжает первый раз в Италию, необходимо посетить парк ITALIA IN MINIATURA, который находится в черте города Римини, район Визерба. До парка легко добраться на рейсовом автобусе номере 8, который отправляется от ЖД вокзала города. Информация для тех, кто хочет посетить этот парк www.italiainminiatura.com (только итальянская версия), посещение парка носит две цели — познавательную (Вы увидите 273 здания и сооружения, которыми славится Италия в масштабе 1:25 и 1:50) и развлекательную (есть небольшое количество аттракционов).

Для тех, кто любит водные развлечения, рекомендуем посетить парк AQUAFAN в городе Риччионе, информация для желающих посетить этот парк водных аттракционов на сайте http://www.aquafan.it Не забудьте полотенца и купальные костюмы! Есть камера хранения

Один из самых интересных парков для тех, кто любит активный отдых, это MIRABILANDIA (www.mirabilandia.it), который находится в местечке Lido di Savio (практически у Равенны), добраться до парка можно на электричке от города Римини, которая идет в сторону Равенны.

Для самых маленьких есть парк FIABILANDIA в районе города Римини Ривадзурра, до которого можно легко добраться на автобусе из ж/д вокзала города или дойти пешком, если Вы проживаете в этом районе, информация www.fiabilandia.net.

Фрукты:

Недорого фрукты и овощи в Италии можно приобрести в супермаркетах и на городских рынках (что значительно дешевле). В Римини крытый городской фруктово-овощной рынок находится в самом центре, рядом с конечной остановкой автобусов и троллейбусов, неподалеку от Храма Малатесты. Работает рынок с 09:30 до 12:30 кроме вторников и четвергов. Вот средняя стоимость фруктов в течение летнего сезона. Цены приводятся за 1 кг, первой указывается цена на рынке, далее — цена супермаркета: яблоки 1 / 1.5€, персики 1 / 2€, арбуз 0.5 / 1€, сливы 1 / 2€, абрикосы 1 / 2€, виноград 1 / 2€.

Правила проживания

Правила проживания в отеле в Италии (стандартные): правила проживания в отелях в Италии весьма либеральны. Так, например, не возбраняется проносить напитки, фрукты и пищу в номер — конечно, если вы не занимаетесь готовкой и не столуетесь по полной программе прямо в номере. Приглашать гостей в номер разрешается, если гость оставит на стойке администрации какой-нибудь документ. Однако, если гость решит переночевать у вас, ему нужно будет оплатить стоимость проживания. Выносить полотенца из номера на пляж почти во всех отелях также официально не запрещается. Считается приличным, если на ужин гости являются одетыми соответствующим образом: мужчины в брюках, женщины в платьях.

Питание в итальянском отеле: как правило, рестораны итальянских отелей не поражают воображение своих постояльцев протяженностью и разнообразием шведских столов — питание здесь предлагается преимущественно качественное, но без изысков. Итальянцы обычно не адаптируют кухню под вкусы иностранцев и предлагают питание на свой, итальянский лад.

Завтраки в итальянских отелях могут быть нескольких видов в зависимости от политики отеля и его категории. Continental— континентальный завтрак, во время которого подаются только чай-кофе, булочки, круассаны, масло, плавленые сырки, джем.

Continental rinforzata - континентальный усиленный завтрак, во время которого предлагается ещё дополнительно сок, вареные яйца и нарезка (колбаса, сыр).

Open buffet — шведский стол, как правило, без горячих блюд (даже без элементарной яичницы).

Что касается ужинов, то недорогие и мало звездные итальянские отели обычно предлагают фиксированное меню из нескольких перемен блюд без возможности выбора. Отели классом повыше могут предлагать меню с 2 вариантами каждой перемены. Отели 3* superior, как правило, устраивают шведский стол закусок, подавая горячее по меню с возможностью выбора из 2-3 вариантов. Отели 4* и выше практически всегда предлагают шведский стол. Первым блюдом во время ужина итальянцы подают отнюдь не суп, как ожидают некоторые русские туристы, а макароны.

Напитки за ужинами, как и во всем мире, предлагаются за дополнительную плату. Многие отели в центре Рима не предлагают размещение с ужинами даже как вариант, поскольку попросту не имеют кухни для приготовления пищи. Питание в ресторанах. На любом итальянском курорте и в любом городе туристы обнаружат много неплохих ресторанов. Итальянские рестораны можно классифицировать по трем видам.

Рестораны Италии:

Внимательно подойдите к выбору ресторана, поскольку неожиданно для себя вы можете оказаться в ресторане, в котором одно блюдо стоит свыше 100€. Поэтому рекомендуется заходить в рестораны, у входа в которые на всеобщее обозрение вывешено меню с ценами. Средние ресторанные цены в Италии: закуска 4-8€, первое блюдо 6-9€, второе блюдо 10-20€, десерт 3-5€, вино — 5€. Дополнительно в счет вам включат так называемое COPERTO (итал. «скатерть») в размере 1.5-3€ — это плата за сервировку и использование столика. Перед заказом вина желательно ознакомиться с картой вин и их стоимостью, поскольку в практике бывали случаи, когда официант ресторана, воспользовавшись расслабленностью клиентов, «подсовывал» весьма дорогостоящие марки вин. Для тех, кто хочет сэкономить, можем посоветовать поискать ресторан с табличкой Menu Turistico («туристическое меню») — аналог российских комплексных обедов. Рядом с табличкой должна быть указана стоимость, которая обычно составляет от 15 до 20€; за полноценный обед из нескольких блюд с десертом и вином.

Tratoria и Osteria (аналоги русского понятия «трактир»). Подобные заведения, как правило, отличаются неплохой кухней. Поесть здесь стоит несколько дешевле, чем в ресторане — около 20€ за полноценный обед или ужин из нескольких блюд.

Rosticeria— небольшие ресторанчики с домашней кухней. Это самый экономичный вариант — здесь обед или ужин обойдутся вам в сумму около 6€. Такие «Ростичерии», как правило, находятся в тихих переулках, в стороне от бойких туристических мест. Их с удовольствием посещают сами итальянцы. Представитель фирмы на курорте, может вам подсказать, где находится ближайшая к вам «ростичерия».

Чаевые:

Как и во всем мире, чаевые считаются вашей благодарностью за обслуживание, выраженной в денежной форме. Естественно, вопрос давать или не давать «на чай» всегда остается на усмотрение самого клиента, а само это действие не считается обязанностью. Если вы хотите поблагодарить горничную за уборку номера, то не стоит оставлять для нее чаевые в номере — нужно дать деньги лично в руки, причем сумма в 3-5€ за весь срок пребывания будет более чем достаточной. Расплачиваясь с таксистом, оставьте ему «на чай» мелочь до 1€. Если вам понравилась экскурсия, то можете оставить водителю автобуса 3€. Забудьте принятое в некоторых странах мира правило оставлять «на чай» официанту в ресторане сумму в размере 10 процентов от счета (но никто не оставляет). В Италии вполне приличным будет оставить официанту до 5€ за трапезу в зависимости от размеров вашей благодарности, если в счет не была включена COPERTO- тогда чаевые можно не оставлять, так как это и есть чаевые, включенные в счет.

Пляжи:

Пляжи на Адриатической ривьере Италии — муниципальные. Пляжи делятся на участки и отдаются в аренду частным предпринимателям. У каждого участка есть свой «банино» — пляжный смотритель, который следит за порядком и чистотой, взимает оплату за пользование зонтиками и лежаками. По местным правилам, первые 5 метров пляжа от кромки воды — бесплатны. Вы можете бесплатно загорать здесь на полотенце. Пользования зонтиком и лежаками на некоторых курортах входит в цену номера в отеле, стоимость их варьируется от 8-15€. В разгар сезона на некоторых пляжах лежаки, находящиеся на первой линии от моря, могут идти по двойному тарифу. Хотим предупредить любителей ночной романтики: находиться на муниципальных пляжах с 1 часа ночи до 5 часов утра в Италии запрещено законом. Пляжи патрулируются полицией, на нарушителей накладывают чувствительный штраф — около 300 евро.

Полиция:

В Италии нет туристической полиции, как отдельного полицейского подразделения, занимающегося предупреждением и расследованием преступлений против иностранных туристов. Такие преступления расследуются в общем порядке, в зависимости от вида преступления. Итальянские полицейские, как правило, говорят только по-итальянски. Телефон полиции — 112, карабинеров — 113.

Сейф:

Как и везде в мире, в Италии администрация отеля не несет ответственности за ценности, деньги и документы, оставленные в номере. Таковые рекомендуется сдавать в сейф. Эта услуга в большинстве отелей бесплатна, немногие отели взимают плату в размере около 5-6€ за все время пребывания. Просьба внимательно отнестись к правилам отеля, так как некоторые отели налагают весьма чувствительные штрафы за утерю ключа от ячейки (до 350 долларов США). Недорогие отели обычно не имеют индивидуальных ячеек и хранят ценности клиента в общем сейфе в отдельном подписанном конверте.

Такси в Италии:

Обращаем внимание туристов на то, что только в крупных городах Италии (Рим, Падуя, Флоренция, Милан) можно снять такси «проголосовав» на улице. В остальных городах и на курортах такси можно заказать только по телефону. Телефон службы заказа такси вы можете узнать на стойке администрации своего отеля. Счетчик такси обычно начинает отсчет с суммы в 7.5€, на первые 3 км поездки существует фиксированный тариф. Проезд расстояния в 1 км обойдется в среднем в 1€. Отдельно доплачивается за поездку в ночное время, в выходные и праздники, также отдельно оплачивается каждое место багажа. Не желательно пользоваться услугами частных нелицензированных такси — водители могут запросить астрономическую сумму. Лицензированные такси всегда имеют счетчик, горящий знак такси на крыше, дощечку с надписью«servizio pubblico», изображение щита с номером на боку. Они, как правило, белого цвета.

Таможенные правила Италии:

Итальянская таможня достаточно редко производит досмотр багажа и руководствуется обычными нормами ввоза и вывоза, принятыми в большинстве европейских стран. Официальные таможенные правила разрешают беспошлинный провоз не более 200 сигарет или 50 сигар, 2 литра столового вина или 1 литр алкогольных напитков крепостью свыше 22%, или 2 литра алкогольных напитков крепостью до 22%, или 2 литра игристого вина; до 250 миллилитров туалетной воды; 50 миллилитров духов. Для ввоза в Италию профессионального оборудования, коммерческих образцов, товаров для экспозиции на выставках необходимо специальное разрешение. Свободно вывезти и ввезти можно до 10 тысяч евро или эквивалентную сумму в других валютах. Вывоз больших сумм должен быть разрешен таможенными органами.

Tax free — возврат НДС. Если вы совершаете в Италии крупную покупку на сумму свыше 155€ в одном магазине, то вы можете сэкономить на налоге на добавленную стоимость. Процедура достаточно простая, но требует соблюдения ряда формальностей, суть которых сводится к тому, что вы должны доказать государству, что собираетесь потребить приобретенный товар исключительно за пределами итальянской республики. Для получения возврата НДС необходимо сделать следующее:

1. покупка должна совершаться в магазинах и торговых точках, обеспечивающих возврат (на видном месте должны висеть таблички TAX FREE FOR TOURISTS или EUROTAX)

2. при оформлении покупки необходимо попросить у кассира оформить чек «cash free refund»

3. при выезде из страны нужно предъявить на таможне приобретенные вещи — причем, обязательно не использованные, в фирменной упаковке; на чеке «cash free refund» таможенник должен поставить соответствующий штамп

4. получить возврат (как правило, это можно сделать в специальном отделе магазина DUTY FREE в аэропорту). Если покупка совершалась в магазине с табличкой TAX FREE FOR TOURISTS, то возврат будет сделан в наличной форме, а если с табличкой EUROTAX — то в безналичной, на кредитную карточку.

Транспорт железнодорожный:

Сеть железных дорог в Италии развита превосходно. Существуют поезда нескольких типов: R — Regionale (региональные, с общим салоном, делающие все остановки), IC — Intercity (междугородные, с купе на 4-6 пассажиров), ES — Eurostar (между городами, более качественное обслуживание в поездке, общий салон, более высокая цена), EC — Eurocity (между городами Италии и Европы, купе по 4-6 пассажиров), Espresso (экспрессы без остановок). Стоимость билетов зависит от типа поезда и расстояния. Существует гибкая система скидок для групп от 3 человек, для детей и т.д. С тарифами, скидками и расписанием движения поездов по Италии можно ознакомиться на сайте www.trenitalia.com

Для заказа тура в Италию
звоните нам по телефонам:

8 (495) 543-65-22

8 (495) 543-65-42